คำถามที่พบบ่อย

กรุณาลองสมัครอีกครั้งและกรอกรหัสไปรษณีย์ให้ถูกต้อง ควรพิมพ์กรอกโดยไม่มีช่องว่าง (เสิร์ชหาใน Google ก็ได้)

หากยังได้รับข้อความแบบเดิม รบกวนแคปหน้าจอและส่งให้ทางเรา เราจะติดต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้ดำเนินการให้ค่ะ

คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

• ไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้
• คลิกที่ “ลืมรหัสผ่าน”ที่ด้านล่างพื้นที่ลงชื่อเข้าใช้
• พิมพ์อีเมลที่คุณใช้ในการสมัครพอร์ทัลแบบสำรวจ
• เราจะส่งอีเมลหาคุณพร้อมลิงก์สำหรับตั้งรหัสผ่านใหม่ทันที
• เช็กกล่องข้อความเข้าของคุณ
• คลิกลิงก์ในอีเมล
• ตั้งรหัสผ่านใหม่

• ขั้นแรก ไปที่หน้าโพรไฟล์ของคุณ
• จากนั้น ไปที่ส่วน “ความปลอดภัย”
• คุณจะสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้จากตรงนั้น

จำนวนคำเชิญที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ผู้เข้าร่วมในบางประเทศจะได้รับคำเชิญมากกว่าผู้เข้าร่วมในบางประเทศ นอกจากนี้ยังมีการคัดเลือกผู้ตอบแบบสำรวจจากอายุ เพศ กิจวัตร ระดับการศึกษา ฯลฯ ด้วย ข้อกำหนดทั้งหมดนี้ตั้งขึ้นมาโดยองค์กรทางการตลาดที่ส่งแบบสำรวจมาให้เรานั่นเอง

สิ่งหนึ่งที่เราอยากแนะนำก็คือให้คุณกรอกโพรไฟล์ให้มีข้อมากที่สุด เพราะจะทำให้คุณได้รับแบบสำรวจที่เหมาะกับคุณที่สุด และคุณก็จะได้รับแบบสำรวจบ่อยกว่าเดิมด้วยหากโพรไฟล์ของคุณมีข้อมูลเพิ่มขึ้น

แบบสำรวจบางชิ้นมีกลุ่มเป้าหมายตั้งไว้ล่วงหน้าตามลักษณะบางอย่างที่ไม่อยู่ในโพรไฟล์ของคุณที่ฝากไว้กับเรา นั่นคือสาเหตุที่เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นได้ นั่นก็คือการที่คุณไม่ได้เป็นกลุ่มเป้าหมายของแบบสำรวจนั่นเอง แม้คุณจะได้รับอีเมลเชิญให้ทำแบบสำรวจก็ตาม

หลายครั้งกลุ่มเป้าหมายเฉพาะบางกลุ่มเป็นที่ต้องการสำหรับบางแบบสำรวจ บางครั้งก็เป็นการสำรวจล่วงหน้าที่ประอบด้วยคำถามไม่กี่คำถาม เพื่อจะได้ดูว่าคุณตรงกับกลุ่มที่ต้องการหรือไม่ หากคอมพิวเตอร์รู้สึกว่าคุณไม่ควรตอบคำถามในแบบสำรวจนั้น คุณก็จะถูกพาออกจากแบบสำรวจทันที เหตุการณ์เช่นนี้มักเกิดขึ้นตั้งแต่คำถามแรก ๆ และจะเกิดในคำถามช่วงท้ายของแบบทดสอบได้ยากมาก ซึ่งหากเป็นเช่นนั้น แบบทดสอบนั้นก็มักจะไม่ได้รับการลงทะเบียนไว้

ขอแนะนำว่าให้กรอกข้อมูลไว้ในโพรไฟล์ให้ได้มากที่สุด ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นกับคุณอีก และคุณจะได้รับเฉพาะแบบสำรวจที่เหมาะกับคุณด้วยค่ะ

“เราเชิญให้คนทำแบบสำรวจเกินจำนวนที่ต้องการเสมอ เพราะเราบอกล่วงหน้าไม่ได้ว่าจะมีกี่คนที่เข้าร่วมตอบแบบสำรวจ การทำแบบนี้เป็นเรื่องจำเป็นมากเพื่อเป็นการรับประกันลูกค้าของเราว่ามีผู้ตอบแบบสำรวจครบจำนวนในเวลาที่กำหนด

โปรแกรมจะส่งคำเชิญให้ทุกคนที่น่าจะเหมาะกับการทำแบบสำรวจ ซึ่งแต่ละคนจะไม่ได้รับคำเชิญในเวลาพร้อมกัน บางคนได้ก่อน แต่คนที่ถูกกำหนดไว้แล้วว่าจะได้รับคำเชิญก็จะได้รับทุกคน เราไม่สามารถควบคุมในจุดนี้ได้ว่าใครจะได้รับก่อนหรือหลังค่ะ

อีกประการก็คือเมื่อทางเอเจนซี่ต่าง ๆ ที่ส่งแบบสำรวจมาให้เราทำนั้นได้จำนวนคนตอบแบบสำรวจตามต้องการแล้ว แบบสำรวจนั้น ๆ ก็จะถูกปิดไปค่ะ

เราขอแนะนำให้คุณกรอกข้อมูลในโพรไฟล์ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อให้คุณได้รับแบบสำรวจที่เหมาะกับคุณ และยังจะทำให้คุณได้รับแบบสำรวจบ่อยขึ้น หากมีข้อมูลของคุณมากขึ้นด้วย”

เรื่องแบบนี้พบได้บ้างในแบบสำรวจที่คุณได้รับเชิญให้ร่วมตอบ แต่เมื่อคุณเริ่มแล้ว คุณจะถูกคัดออกได้หลังคำถามไม่กี่ข้อแรก ๆ เนื่องจากคุณยังไม่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายที่เจ้าของแบบสำรวจต้องการ หรืออาจเป็นเพราะแบบสำรวจปิดลงแล้วก็ได้ หากเป็นเช่นนั้น ระบบของเราจะค้นหาแบบสำรวจใหม่ให้คุณทำทันที หากคุณทำแบบสำรวจสำเร็จก็จะได้รับรางวัลตอบแทน ยิ่งแบบสำรวจใช้เวลานานก็ยิ่งได้ค่าตอบแทนมากนั่นเอง

สาเหตุที่คุณได้รับจำนวนเงินต่างกันหรือเหตุที่แบบสำรวจใช้เวลานานกว่าที่แจ้งไว้ในคำเชิญก็เป็นการบ่งชี้ว่าคุณได้มีส่วนร่วมในแบบสำรวจอีกอันค่ะ

ลิงก์แบบสำรวจแต่ละลิงก์สามารถคลิกได้เพียงครั้งเดียว ด้วยเหตุนี้จึงทำให้คุณไม่สามารถหยุดพักได้ระหว่างการทำแบบสำรวจ และยังไม่สามารถเปิดใหม่ได้หลังจากปิดไปแล้วในหน้าต่างเบราว์เซอร์

น่าเสียดายที่เราต้องทำแบบนี้เพื่อเลี่ยงการตอบคำถามซ้ำหลายครั้งจากผู้เข้าร่วมคนเดียว รวมถึงป้องกันเหตุฉ้อโกงที่ลักษณะคล้ายกันด้วย จึงขอแนะนำว่าให้ทำแบบสำรวจแต่ละอันให้เสร็จในคราวเดียวค่ะ

ในกรณีที่ไม่มีความเคลื่อนไหวเป็นเวลานาน อาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ถูกรบกวนเป็นระยะสั้น ๆ ซึ่งอาจทำให้เด้งออกจากแบบสำรวจได้ เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้จะทำให้คุณไม่สามารถทำแบบสำรวจต่อได้ และผลลัพธ์ก็จะไม่ถูกนำไปรวมกับการวิเคราะห์เนื่องจากสาเหตุด้านความปลอดภัยและจากแนวทางการวิจัยการตลาดสากลค่ะ

หลายครั้งจะยังไม่เห็นค่าตอบแทนอัปเดตในโพรไฟล์ทันทีเนื่องจากเหตุผลทางด้านเทคนิค เมื่อเราได้รับการยืนยันจากแบบสำรวจที่คุณทำเสร็จแล้วเมื่อไหร่ คุณก็จะได้รับรางวัลเพื่อนำไปสะสมทันทีค่ะ

คุณสามารถตรวจสอบยอดเงินได้ที่หน้าโพรไฟล์ Survimo ของคุณค่ะ

ต้องทำแบบสำรวจให้เสร็จก่อนจึงจะได้รับรางวัลตอบแทน

จำนวนเงินขั้นต่ำที่จะถอนได้ ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่เลือก

เมื่อคุณสะสมเงินรางวัลตอบแทนถึงขั้นต่ำแล้วก็สามารถโอนเงินได้ด้วยช่องทางการชำระเงินที่คุณเลือก โปรดทราบว่าช่องทางการชำระเงินนั้นต้องใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกับที่คุณใช้ตอบแบบสำรวจด้วยนะคะ

คุณสามารถตรวจสอบวิธีการชำระเงินที่ใช้ได้กับประเทศของคุณทางโพรไฟล์ใต้ส่วน “รีวอร์ด” ค่ะ

บางครั้งอาจใช้เวลาได้ 2-3 วันทำการกว่าธุรกรรมจะเสร็จเรียบร้อยเนื่องจากเหตุผลทางด้านเทคนิคและบัญชีค่ะ หากคุณไม่ได้รับเงินภายใน 10 วันทำการ กรุณาติดต่อเรา.

“ลงชื่อเข้าใช้โพรไฟล์ของคุณและคลิก ยกเลิกการติดตาม จากนั้นเพียงทำตามขั้นตอนที่ปรากฎในหน้าเพจ คุณยังสามารถยกเลิกการติดตามได้โดยตรงผ่านลิงก์ที่ด้านล่างจดหมายข่าวอีกด้วย

โปรดทราบว่าหากทำเช่นนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดของคุณ รวมถึงเงินที่ยังไม่มีการถอนด้วย

คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่ได้ แต่เงินและข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดจะหายไป”