سياسة الخصوصية – سورفيمو

آخر تحديث: 03.06.2025

مرحبًا بك في سورفيمو!

سورفيمو هو موقع إلكتروني مملوك وتديره شركة أوبينودو (“الشركة”، “نحن”، “لنا”، “خاصتنا”)، وهي شركة دنماركية تقع في كوبنهاغن.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عندما تزور موقعنا الإلكتروني وتستخدمه، الموجود على https://survimo.com/. خصوصيتك مهمة جدًا بالنسبة لنا، وسنفعل كل ما في وسعنا للحفاظ عليها آمنة ومحمية. لن تُستخدم معلوماتك أو تُشارك بأي طريقة أخرى غير تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

باستمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة. إذا كانت هناك أي بنود في هذه السياسة لا توافق عليها، يرجى التوقف فورًا عن استخدام موقعنا.

نحتفظ بالحق في تحديث وتغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ننصحك بشدة بإعادة قراءة هذه الصفحة بشكل متكرر للبقاء على اطلاع حول كيفية جمع معلوماتك الشخصية.

التفسير والتعريفات

الكلمات التي تبدأ بحرف كبير يتم تعريفها وفقًا للتعريفات التالية.

• سياسة الخصوصية – تشير إلى سياساتنا وأنظمتنا المتعلقة بجمع واستخدام المعلومات الشخصية عند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني
• المعلومات الشخصية – تشير إلى أي معلومات تساعد في تحديد هوية شخص معين أو مستخدم يتفاعل مع موقعنا الإلكتروني، أو أي معلومات يمكن من خلالها التعرف على هوية المستخدم بشكل ظاهر أو يمكن تحديدها بشكل معقول من قبل الكيان الذي يحتفظ بالمعلومات
• الموقع الإلكتروني – يشير إلى الموقع الإلكتروني الموجود على https://survimo.com/
• نحن (“لنا”، “خاصتنا”، “الشركة”) – تشير إلى شركة أوبينودو، الواقعة في Sdr. Jagtvej 6B, 2970 Hørsholm، الدنمارك
• أنت (“خاصتك”) – تشير إلى أي فرد يصل إلى موقعنا الإلكتروني
• الجهاز – يشير إلى أي جهاز يُستخدم للوصول إلى موقعنا الإلكتروني

التعريفات التالية تنطبق على المفرد والجمع على حد سواء.

ما نوع المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها؟

مصطلح “المعلومات الشخصية” يشير إلى أي معلومات تتعلق بك وتسمح لشخص ما بالتعرف عليك، مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، عنوان منزلك، رقم هاتفك، معلومات الجهاز، الموقع الجغرافي، أنشطة الملف الشخصي، وما إلى ذلك. يمكن جمع هذه المعلومات تلقائيًا أو قد تقدمها لنا من خلال علاقتك معنا، أو قد نجمعها من خلال الكوكيز، الأطراف الثالثة، والتقنيات المماثلة.

المعلومات التي نجمعها تساعدنا على تحسين خدماتنا وتجربة المستخدمين عند وصولهم إلى موقعنا الإلكتروني، واكتشاف ومنع البريد العشوائي والأنشطة الاحتيالية على موقعنا، والامتثال للالتزامات القانونية. بالإضافة إلى ذلك، فإن المعلومات الشخصية التي نجمعها ضرورية لأغراض التحليل، وأبحاث السوق، والإعلانات، والتسويق.

المعلومات التي تقدمها لنا

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا من خلال علاقتك بموقعنا الإلكتروني. اعتمادًا على طبيعة تفاعلك مع موقعنا (سواء كنت تتصفح فقط، تقوم بالتسجيل، أو بناءً على الخيارات التي تتخذها على الموقع)، قد نجمع أنواعًا مختلفة من المعلومات الشخصية.

يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية صحيحة وكاملة. إذا طرأت أي تغييرات على المعلومات التي قدمتها لنا بالفعل، يجب عليك إبلاغنا بهذه التغييرات فورًا.

بعض المعلومات الشخصية التي نجمعها تُجمع تلقائيًا بواسطة التكنولوجيا. البيانات التي تُجمع بهذه الطريقة لا تكشف عن هويتك المحددة، لكنها قد تشمل ما يلي:

• معلومات الجهاز (نوع الجهاز، معرفات الجهاز، خصائص الجهاز، إلخ);
• معلومات الاستخدام (التفاعلات مع الموقع، الأنشطة، والاختيارات التي تتم على الموقع);
• معلومات المتصفح (نظام التشغيل، إصدار المتصفح، الإضافات المثبتة، المنطقة الزمنية، إلخ);
• معلومات الموقع (موقع الجهاز);
• معلومات تقنية أخرى.

المعلومات التي تُجمع بهذه الطريقة ضرورية لتحسين موقعنا الإلكتروني، وللتحليلات الداخلية، وأغراض إعداد التقارير.

المعلومات التي نجمعها من الكوكيز والتقنيات المشابهة

نحن نستخدم الكوكيز وتقنيات التتبع المماثلة لمتابعة النشاط على موقعنا الإلكتروني ونجمع منها معلومات معينة.

الكوكيز هي قطع صغيرة من البيانات يتم تنزيلها وتخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو الأجهزة الذكية الأخرى التي تستخدمها) عند وصولك إلى موقعنا الإلكتروني. يمكن أن يتم تعيين الكوكيز من قبل مالك الموقع أو من قبل أطراف ثالثة.

• الكوكيز التي يتم تعيينها بواسطة مالك الموقع (كوكيز الطرف الأول) تُستخدم على نطاق واسع لضمان عمل الموقع بشكل صحيح وتحسين تجربة المستخدمين عند وصولهم إلى موقعنا الإلكتروني.
• كوكيز الطرف الثالث (الكوكيز التي يتم تعيينها من قبل جهات غير مالك الموقع) تُستخدم لتمكين ميزات الجهات الخارجية على الموقع المعني.

يمكنك منع تعيين الكوكيز عن طريق تعديل إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، إذا اخترت تعطيل الكوكيز، فقد تواجه تدهورًا أو فشلًا كاملًا في بعض عناصر الموقع.

لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا للكوكيز وكيف يمكنك تعديلها و/أو تعطيلها، يرجى قراءة سياسة الكوكيز.

نستخدم أيضًا تقنيات تتبع أخرى، مثل إشارات الويب، والعلامات، والسكريبتات لجمع وتتبع المعلومات، بالإضافة إلى تحليل وتحسين موقعنا الإلكتروني.

هل نجمع معلومات حساسة؟

المعلومات الحساسة هي فئة فرعية من المعلومات الشخصية وتشمل معلومات حول أصلك العرقي أو الإثني، وجهات نظرك السياسية، معتقداتك الدينية، توجهك الجنسي، البيانات البيومترية، وما إلى ذلك.

نقوم بجمع المعلومات الحساسة فقط في عدد محدود جدًا من الحالات (اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني). أي معلومات حساسة تقوم بنشرها على سورفيمو في مكان مرئي (مثل قسم التعليقات) ستصبح معلومات عامة. لذلك، ننصحك بشدة بأن تكون حذرًا جدًا عند مشاركة معلوماتك الحساسة عبر الإنترنت.

هل نجمع معلومات من القُصَّر؟

نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من القُصَّر (الأطفال دون السن الذي يتطلب موافقة الوالدين). إذا علمنا أننا جمعنا عن غير قصد أي معلومات من القُصَّر، سنتخذ تدابير معقولة لحذف تلك المعلومات الشخصية.

إذا كنت تعلم بوجود أي معلومات شخصية قد نكون قد جمعناها، يرجى الاتصال بنا عبر هذا البريد الإلكتروني support@survimo.com.

كيف نستخدم معلوماتك؟

قد نجمع ونستخدم ونحتفظ ونفصح عن معلوماتك الشخصية لأغراض متنوعة، مثل:

•  تخصيص، وتفصيل، وتحسين تجربتك مع موقعنا الإلكتروني؛
• لأغراض التسويق والإعلان؛
•  إرسال معلومات ترويجية حول بعض الخدمات التي قد تهمك؛
•  لأغراض التحليل وأبحاث السوق التي تساعدنا على تحسين موقعنا الإلكتروني؛
• الامتثال للمتطلبات واللوائح القانونية؛
• حل أي نزاعات قد تنشأ؛
• منع الاحتيال وضمان أمان موقعنا الإلكتروني.

• تمكين المشاركة في الاستبيانات عبر الإنترنت؛
• جمع معلومات التعريف الشخصية لاستهداف استبيانات وبرامج أبحاث سوق محددة بشكل أفضل للمشارك؛
• التواصل مع المشاركين لدعوتهم للمشاركة في الاستبيانات أو برامج أبحاث السوق الأخرى؛
•  تحديث سجلات المعلومات الشخصية للمشارك؛
•  إدارة برامج الحوافز وتنفيذ طلبات المشاركين للحصول على تلك الحوافز؛
•  السماح للمشاركين بالمشاركة في السحوبات (إذا سمح بذلك)؛
•  الرد على أي رسائل أو طلبات يرسلها المشارك؛
• التحقق من صحة معلومات التعريف الشخصية أو الإجابات التي قدمها المشارك في استبيان أو برنامج أبحاث سوق؛
•  تقديم الخدمة والدعم للمشاركين؛
• كشف ومنع انتهاكات هذه الشروط والأحكام؛
•  التحقيق في النشاطات الاحتيالية المشتبه بها أو انتهاك حقوق طرف آخر؛
•  الاستجابة لطلبات المعلومات المخولة من السلطات الحكومية أو عندما يقتضي القانون؛
• كما هو مخول من قبل المشارك.

ملاحظة: قد يكون استلام الاتصالات عبر البريد الإلكتروني شرطًا للمشاركة في الاستبيانات أو برامج أبحاث السوق الأخرى. يمكن للمشارك إلغاء الاشتراك في استلام هذه الرسائل الإلكترونية في أي وقت عن طريق إلغاء الاشتراك من الاستبيانات أو برامج أبحاث السوق الأخرى من خلال الاتصال بنا على support@survimo.com.

هل سنشارك معلوماتك مع أي طرف آخر؟

قد يتم مشاركة المعلومات الشخصية من وقت لآخر مع مزودي خدمات الطرف الثالث المعتمدين لدينا، مثل مزودي خدمات الطرف الثالث لدى سورفيمو، البائعين، المستشارين، الوكلاء، الشركات التابعة، شركاء الأعمال، وأطراف ثالثة أخرى.

قد نشارك المعلومات الشخصية مع هذه الأطراف الثالثة إذا (1) كان الكشف ضروريًا لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة، (2) قدمت لنا موافقتك الصريحة لمشاركة معلوماتك الشخصية لغرض محدد، (3) كنا ملزمين قانونيًا للقيام بذلك للامتثال لأي قانون أو أمر محكمة أو إجراء قانوني آخر، أو (4) كان ذلك ضروريًا لمنع الأنشطة الاحتيالية وانتهاكات شروط الخدمة، سياسة الخصوصية وسياسة الكوكيز الخاصة بنا.

قد يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع مزودي خدمات الطرف الثالث المعتمدين الذين يقدمون لنا خدمات معينة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تحليل البيانات، خدمات الاستضافة، الأغراض الترويجية، خدمات العملاء، وحملات البريد الإلكتروني. كما نتعاون مع مزودي خدمات طرف ثالث من أجل:

• إرسال الاستبيانات عبر البريد الإلكتروني إليك، حيث نستخدم Active Campaign، Sendgrid و SES؛
• تسهيل الدفع عبر Paypal، AirTM و Paysera؛
• الكشف عن الاحتيال (بما في ذلك، على سبيل المثال، إجراء فحوصات الهوية أو التحقق من عناوين IP الضارة) حيث نستخدم Cloudflare؛ و
• مساعدتنا في تتبع مؤشرات نجاح التحويل على الموقع حيث نستخدم Active Campaign.

ستتخذ سورفيمو الاحتياطات والتدابير المعقولة لضمان بقاء معلوماتك الشخصية آمنة (وفقًا لسياسة الخصوصية هذه) عند مشاركتها مع مزودي خدمات الطرف الثالث المعتمدين لدينا.

ما هي حقوقك بخصوص كيفية معالجة معلوماتك؟

حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي (GDPR)

لأغراض الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات 2016/679 (“GDPR”)، لديك حقوق معينة كما هو منصوص عليه في الـ GDPR وقوانين حماية البيانات المعمول بها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية (المعروف عادةً باسم “طلب الوصول إلى بيانات الموضوع”). يتيح لك هذا استلام نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتحقق من أننا نعالجها قانونيًا.

• طلب تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يمكنك من خلال هذا طلب تصحيح أي بيانات ناقصة أو غير دقيقة، رغم أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تقدمها لنا.

• طلب حذف معلوماتك الشخصية. يمكنك طلب حذف أو إزالة المعلومات الشخصية حيث لا يوجد سبب وجيه لاستمرار معالجتها. كما لك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية إذا مارست حقك في الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه)، أو إذا عالجنا معلوماتك بشكل غير قانوني، أو إذا كنا ملزمين بحذف معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المحلي. مع ذلك، قد لا نتمكن دائمًا من تلبية طلبك للحذف لأسباب قانونية محددة سيتم إعلامك بها، إن وجدت، عند تقديم الطلب.

• الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية عندما نعتمد على مصلحة مشروعة (لنا أو لطرف ثالث) وهناك أمر في وضعك الخاص يجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة على هذا الأساس لأنك ترى أن معالجة معلوماتك الشخصية ستؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. كما لك الحق في الاعتراض عندما نعالج معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة ملحة لمعالجة معلوماتك تتجاوز حقوقك وحرياتك.

• طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية. يمكنك طلب تعليق معالجة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية: إذا كنت تريد منا التأكد من دقة البيانات؛ عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني، لكنك لا تريد حذفها؛ عندما تحتاج منا الاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها، لأنك تحتاجها لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية؛ أو عندما تعترض على استخدامنا لبياناتك لكننا بحاجة للتحقق مما إذا كان لدينا أسباب مشروعة تتفوق على حقوقك.

• طلب نقل معلوماتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنوفر لك، أو لطرف ثالث تختاره، معلوماتك الشخصية في صيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا. لاحظ أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات الآلية التي قدمت موافقتك المبدئية لاستخدامها أو حيث استخدمنا المعلومات لأداء عقد معك.

• سحب الموافقة في أي وقت عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لن يؤثر هذا على قانونية أي معالجة تمّت قبل سحب موافقتك.

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة وتعتقد أن معلوماتك الشخصية تتم معالجتها بشكل غير قانوني، لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بهم هنا.

إذا كنت مقيمًا في سويسرا، فبيانات الاتصال بهيئات حماية البيانات متوفرة هنا.

يمكنك ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية عن طريق إشعار كتابي إلى سورفيمو، باستخدام بيانات الاتصال المبينة أدناه. إذا كان لديك أي سبب لتقديم شكوى حول استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بسورفيمو باستخدام التفاصيل المقدمة أدناه وسنسعى لحل المشكلة لك.

حقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

سياسة “عدم التتبع” كما هو مطلوب بموجب قانون حماية خصوصية الإنترنت في كاليفورنيا (CALOPPA)

إعداد “عدم التتبع” (DNT) هو خاصية في متصفح الويب تسمح، عند تفعيلها، بعدم مراقبة أفعالك على الإنترنت وإيقاف جميع أنشطة التتبع. تم تقديم خاصية DNT لأول مرة في عام 2010 من قبل لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية، وبحلول نهاية عام 2011، تم اعتمادها من قبل معظم متصفحات الويب.

لا تقوم سورفيمو بتتبع مستخدميها على مدى الزمن ولا تصل إلى مواقع الطرف الثالث لتقديم إعلانات موجهة، وبالتالي فإن سورفيمو لا تستجيب لإشارات DNT. لا يمكن للأطراف الثالثة جمع أي معلومات شخصية أخرى قابلة للتعريف من موقع سورفيمو إلا إذا قمت بتقديمها لهم مباشرة.

حقوقك بموجب قانون خصوصية بيانات كونيتيكت (CTDPA)

سيؤثر قانون خصوصية بيانات كونيتيكت (“CTDPA”) على الأشخاص الذين يمارسون الأعمال في كونيتيكت أو الأشخاص الذين يقدمون منتجات و/أو خدمات لسكان كونيتيكت. بموجب CTDPA، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

• حق التأكيد والوصول: لديك الحق في التأكد مما إذا كانت معلوماتك الشخصية تتم معالجتها والوصول إلى هذه المعلومات، مع بعض الاستثناءات المحدودة مثل الحالات التي قد يكشف فيها الكشف عن المعلومات سرًا تجاريًا.
• حق تصحيح البيانات غير الدقيقة: لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك.
•  حق حذف المعلومات الشخصية: لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية.
• حق نقل البيانات: لديك الحق في طلب تقديم معلوماتك الشخصية لك في صيغة قابلة للنقل وسهلة الوصول، وذلك حسب الإمكانية التقنية وقيود الأسرار التجارية.
• حق الانسحاب: لديك الحق في الانسحاب من معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض معينة، بما في ذلك الإعلانات المستهدفة، بيع المعلومات الشخصية (مع بعض الاستثناءات المحدودة)، أو التنميط الذي يؤدي إلى قرارات آلية كاملة لها تأثيرات قانونية أو ذات أهمية مماثلة عليك.

لممارسة الحقوق الموضحة أعلاه، يجب عليك تقديم طلبك لنا من خلال التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

لكي نتمكن من الرد على طلبك، نحتاج إلى معرفة هويتك والحق الذي ترغب في ممارسته. لن نرد على أي طلب إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك باستخدام جهود تجارية معقولة وبالتالي تأكيد أن المعلومات الشخصية التي بحوزتنا تتعلق بك فعليًا. في مثل هذه الحالات، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية ضرورية بشكل معقول للتحقق من هويتك وطلبك.

سنرد على طلبك دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال، في موعد أقصاه 45 يومًا من تاريخ استلامه. إذا احتجنا إلى مزيد من الوقت، سنشرح لك الأسباب ومدة الوقت الإضافي المطلوب. في هذا الصدد، يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج حتى 90 يومًا لتنفيذ طلبك.

إذا رفضنا طلبك، سنوضح لك أسباب الرفض دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال، في موعد أقصاه 45 يومًا من تاريخ استلام الطلب. لك الحق في الاستئناف على هذا القرار عن طريق تقديم طلب إلينا عبر البيانات الواردة في سياسة الخصوصية هذه. خلال 45 يومًا من استلام الاستئناف، سنبلغك كتابيًا بأي إجراء تم اتخاذه أو لم يتم اتخاذه ردًا على الاستئناف، متضمنًا شرحًا كتابيًا لأسباب القرار. إذا تم رفض الاستئناف، يمكنك الاتصال بالنائب العام لتقديم شكوى.

نحن لا نفرض رسومًا للرد على طلبك، حتى طلبين في السنة.

حقوقك بموجب قانون حماية بيانات المستهلك في فيرجينيا (VCDPA)

سيؤثر قانون حماية بيانات المستهلك في فيرجينيا (“VCDPA”) على الأشخاص الذين يمارسون الأعمال في فيرجينيا أو الأشخاص الذين يقدمون منتجات و/أو خدمات لسكان ولاية فيرجينيا. يمنح VCDPA المستخدمين الحق في الوصول إلى بياناتهم ويطلب من المؤسسات إزالة معلوماتهم الشخصية. كما يلزم الشركات بإجراء تقييمات أمان البيانات عند معالجة المعلومات الشخصية، من بين أسباب أخرى، للإعلانات المستهدفة والمبيعات.

يتمتع سكان فيرجينيا بالحقوق التالية بموجب VCDPA:

• الحق في معرفة ما إذا كانت معلوماتك الشخصية تُجمع أو تُعالج؛
•  الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي تم جمعها أو معالجتها من قبل المتحكم؛
•  الحق في الحصول على نسخة قابلة للنقل وسهلة الاستخدام من معلوماتك الشخصية التي يحتفظ بها المتحكم؛
•  الحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارستك لحقوقك؛
•  الحق في تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة؛
•  الحق في حذف المعلومات الشخصية؛
• الحق في الانسحاب من جمع أو معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلان المستهدف، البيع، والتنميط.

لممارسة الحقوق الموضحة أعلاه، يجب عليك تقديم طلبك لنا من خلال التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

لكي نتمكن من الرد على طلبك، نحتاج إلى معرفة هويتك والحق الذي ترغب في ممارسته. لن نرد على أي طلب إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك باستخدام جهود تجارية معقولة، وبالتالي تأكيد أن المعلومات الشخصية التي بحوزتنا تخصك فعليًا. في مثل هذه الحالات، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية ضرورية بشكل معقول للتحقق من هويتك وطلبك.

سنرد على طلبك دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال، في موعد أقصاه 45 يومًا من تاريخ استلامه. إذا احتجنا إلى مزيد من الوقت، سنوضح لك الأسباب ومدة الوقت الإضافي المطلوب. في هذا الصدد، يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج حتى 90 يومًا لتنفيذ طلبك.

إذا رفضنا طلبك، سنوضح لك أسباب الرفض دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال، في موعد أقصاه 45 يومًا من تاريخ استلام الطلب. لك الحق في الاستئناف على هذا القرار عن طريق تقديم طلب إلينا عبر البيانات الواردة في سياسة الخصوصية هذه. خلال 45 يومًا من استلام الاستئناف، سنبلغك كتابيًا بأي إجراء تم اتخاذه أو لم يتم اتخاذه ردًا على الاستئناف، متضمنًا شرحًا كتابيًا لأسباب القرار. إذا تم رفض الاستئناف، يمكنك الاتصال بالنائب العام لتقديم شكوى.

لا نفرض رسومًا للرد على طلبك، حتى طلبين في السنة

حقوقك بموجب قانون خصوصية كولورادو (CPA)

ينطبق هذا القسم على جميع المستخدمين الذين هم مستهلكون مقيمون في ولاية كولورادو، وفقًا لقانون خصوصية كولورادو (“CPA”). يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة ببياناتك التي تتم معالجتها بواسطة سورفيمو. على وجه الخصوص، لديك الحق في القيام بما يلي:

• الانسحاب من معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلان المستهدف، بيع المعلومات الشخصية، أو التنميط بهدف اتخاذ قرارات لها تأثيرات قانونية أو ذات أهمية مماثلة عليك.
• الوصول إلى المعلومات الشخصية: لديك الحق في طلب تأكيد ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية أم لا. كما لك الحق في الوصول إلى هذه المعلومات.
• تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة: لديك الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة نحتفظ بها عنك، مع مراعاة طبيعة المعلومات الشخصية وأغراض معالجتها.
• طلب حذف معلوماتك الشخصية: لديك الحق في طلب حذف أي من معلوماتك الشخصية.
• الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية: سنوفر لك معلوماتك الشخصية في صيغة قابلة للنقل وسهلة الاستخدام تسمح لك بنقل البيانات بسهولة إلى كيان آخر – شريطة أن يكون ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.

لممارسة الحقوق الموضحة أعلاه، يجب عليك تقديم طلبك إلينا من خلال التواصل عبر بيانات الاتصال الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

لكي نتمكن من الرد على طلبك، نحتاج إلى معرفة هويتك والحق الذي ترغب في ممارسته. لن نرد على أي طلب إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك باستخدام جهود تجارية معقولة، وبالتالي تأكيد أن المعلومات الشخصية التي بحوزتنا تخصك فعليًا. في مثل هذه الحالات، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية ضرورية للتحقق من هويتك وطلبك.

سنرد على طلبك دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال، في موعد أقصاه 45 يومًا من استلامه. إذا احتجنا إلى مزيد من الوقت، سنوضح لك الأسباب والمدة الإضافية المطلوبة. يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج حتى 90 يومًا لتنفيذ طلبك.

إذا رفضنا طلبك، سنوضح لك أسباب الرفض دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال، في موعد أقصاه 45 يومًا من استلام الطلب. لك الحق في استئناف هذا القرار عن طريق تقديم طلب إلينا عبر بيانات الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية هذه. خلال 45 يومًا من استلام الاستئناف، سنبلغك كتابيًا بأي إجراء تم اتخاذه أو لم يتم اتخاذه ردًا على الاستئناف، مع شرح كتابي لأسباب القرار. إذا تم رفض الاستئناف، يمكنك الاتصال بالنائب العام لتقديم شكوى.

لا نفرض رسومًا للرد على طلبك، حتى طلبين في السنة.

حقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في يوتا (UCPA)

ينطبق هذا القسم على جميع المستخدمين الذين هم مستهلكون مقيمون في ولاية يوتا، وفقًا لقانون خصوصية المستهلك (المعروف بـ “UCPA”) في يوتا. يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة ببياناتك التي تتم معالجتها بواسطة سورفيمو. على وجه الخصوص، لديك الحق في القيام بما يلي:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية: لديك الحق في طلب تأكيد ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية أم لا. كما لك الحق في الوصول إلى هذه المعلومات.
• طلب حذف معلوماتك الشخصية: لديك الحق في طلب حذف أي من معلوماتك الشخصية.
•  الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية: سنوفر لك معلوماتك الشخصية في صيغة قابلة للنقل وسهلة الاستخدام تسمح لك بنقل البيانات بسهولة إلى كيان آخر – شريطة أن يكون ذلك ممكنًا من الناحية التقنية.
•  الانسحاب من معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلان المستهدف أو بيع المعلومات الشخصية.

لممارسة الحقوق الموضحة أعلاه، يجب عليك تقديم طلبك إلينا من خلال التواصل عبر بيانات الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

لكي نتمكن من الرد على طلبك، نحتاج إلى معرفة هويتك والحق الذي ترغب في ممارسته. لن نرد على أي طلب إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك باستخدام جهود تجارية معقولة، وبالتالي تأكيد أن المعلومات الشخصية التي بحوزتنا تخصك فعليًا. في مثل هذه الحالات، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية ضرورية للتحقق من هويتك وطلبك.

سنرد على طلبك دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال، في موعد أقصاه 45 يومًا من استلامه. إذا احتجنا إلى مزيد من الوقت، سنوضح لك الأسباب والمدة الإضافية المطلوبة. يرجى ملاحظة أننا قد نحتاج حتى 90 يومًا لتنفيذ طلبك.

إذا رفضنا طلبك، سنوضح لك أسباب الرفض دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال، في موعد أقصاه 45 يومًا من استلام الطلب. لك الحق في استئناف هذا القرار عن طريق تقديم طلب إلينا عبر بيانات الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية هذه. خلال 45 يومًا من استلام الاستئناف، سنبلغك كتابيًا بأي إجراء تم اتخاذه أو لم يتم اتخاذه ردًا على الاستئناف، مع شرح كتابي لأسباب القرار. إذا تم رفض الاستئناف، يمكنك الاتصال بالنائب العام لتقديم شكوى.

لا نفرض رسومًا للرد على طلبك، حتى طلبين في السنة.

حقوقك بموجب قانون الخصوصية الأسترالي لعام 1988

تبنت سورفيمو مبادئ الخصوصية الأسترالية كما هو وارد في قانون الخصوصية لعام 1988 (“قانون الخصوصية الأسترالي”). وبناءً عليه، سيحكم قانون الخصوصية الأسترالي الطريقة التي نجمع بها ونستخدم ونفصح عن ونخزن ونؤمن ونتخلص من معلوماتك الشخصية.

إذا كنت تعتقد أن حقوق خصوصيتك قد تم انتهاكها بموجب قانون الخصوصية الأسترالي، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (“OAIC”). يمكن الاتصال بـ OAIC عبر الموقع www.oaic.gov.au أو بالاتصال على الرقم 1300 363 992.

نقل المعلومات الشخصية خارج أستراليا

أنت توافق صراحة على أن تقوم سورفيمو بالإفصاح عن المعلومات الشخصية للمستلمين/الأطراف الثالثة الواقعة خارج أستراليا للأغراض التالية:

• إلى الهيئات والشركات ذات الصلة بسورفيمو، والشراكات، وكيانات المشاريع المشتركة؛
• إلى مزودي خدمات استضافة البيانات وتقنيات المعلومات السحابية.

تسعى سورفيمو لاتخاذ خطوات معقولة لضمان أن مزودي خدمات الطرف الثالث/الكيانات الموجودة خارج أستراليا لا تنتهك التزامات الخصوصية المتعلقة بمعلوماتك الشخصية. وبناءً عليه، ستتخذ سورفيمو الخطوات المناسبة لضمان: (1) امتثال سورفيمو لالتزاماتها وفقًا لقانون الخصوصية الأسترالي أو أي تشريع لحماية البيانات المعمول به فيما يخص نقل معلوماتك الشخصية طالما أن هذه المعلومات تظل في حوزة سورفيمو أو تحت سيطرتها؛ و(2) أن يكون المستلم/الطرف الثالث للمعلومات الشخصية خارج أستراليا ملزمًا بالتزامات قانونية قابلة للتنفيذ لتوفير مستوى حماية لا يقل عن ذلك المنصوص عليه في قانون الخصوصية الأسترالي أو أي تشريع آخر لحماية البيانات المعمول به.

حقوقك بموجب القانون العام لحماية البيانات البرازيلية 2020

ينظم القانون العام لحماية البيانات (“LGPD” – بالبرتغالية) في البرازيل استخدام ومعالجة جميع المعلومات الشخصية التي تخص المقيمين في البرازيل. بموجب المادة 18 من LGPD، لديك الحق في:

• التأكيد على معالجة معلوماتك الشخصية؛
• الوصول إلى معلوماتك الشخصية عند الطلب؛
• طلب تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة أو غير المحدثة؛
• طلب إخفاء الهوية أو مسح أو حظر معلوماتك الشخصية إذا كانت غير ضرورية، مفرطة، أو تم معالجتها بطريقة مخالفة للقانون؛
• طلب حذف معلوماتك الشخصية؛
• طلب نقل معلوماتك الشخصية إلى جهة أخرى؛
• البقاء على اطلاع بالأطراف الثالثة التي يتم مشاركة معلوماتك الشخصية معها؛
• رفض الموافقة والحصول على معلومات حول العواقب؛
• إلغاء أو سحب الموافقة على معالجة معلوماتك الشخصية.

وبناءً عليه:

• لن تقوم سورفيمو بجمع أو استخدام أو تخزين أي معلومات أو بيانات عنك دون الحصول أولاً على تفويضك الصريح وفقًا لـ LGPD.
• أي استخدام من قبل سورفيمو لمعلوماتك الشخصية سيكون متوافقًا مع LGPD.
• ستحصل سورفيمو على تفويضك الصريح لجمع واستخدام أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة نيابة عنك.
• ستحصل سورفيمو على موافقتك عند استخدام الكوكيز، بحيث تتيح لك خيار الانسحاب أو إزالة الكوكيز بالقدر الذي يتطلبه LGPD.
• ستتخذ سورفيمو تدابير إضافية، عند الضرورة، للامتثال لأي أحكام من LGPD التي تحد من إرسال الرسائل التجارية غير المرغوب فيها.

هل سيتم نقل معلوماتك دوليًا؟

أنت توافق صراحة على أن تقوم سورفيمو بنقل معلوماتك الشخصية إلى خوادم تقع خارج بلدك.

وبناءً عليه، ستتخذ سورفيمو الخطوات المناسبة لضمان: (1) امتثالنا لالتزاماتنا كما هو منصوص عليه في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، أو أي تشريع آخر لحماية البيانات المعمول به، فيما يتعلق بنقل معلوماتك الشخصية طالما تظل هذه المعلومات بحوزة سورفيمو أو تحت سيطرتنا؛ و(2) أن يكون المستلم/الطرف الثالث للمعلومات الشخصية ملزمًا بالتزامات قانونية قابلة للتنفيذ لتوفير مستوى حماية لا يقل عن ذلك المقدم بموجب GDPR، CCPA، أو أي تشريع آخر لحماية البيانات المعمول به.

لمعرفة المزيد عن كيفية حماية معلوماتك الشخصية، يرجى مراجعة القسم المسمى “هل سنحمي معلوماتك؟”.

هل سنحمي معلوماتك؟

ستتخذ سورفيمو كل الخطوات المعقولة للحفاظ على حماية معلوماتك الشخصية. لقد وضعنا تدابير أمنية إدارية وتقنية وفيزيائية مناسبة تشمل ما يلي:

• الأمن المادي – تُستضاف أنظمة معلومات سورفيمو والبنية التحتية التقنية ضمن مراكز بيانات معتمدة عالمياً حسب معيار SOC 2. تشمل ضوابط الأمن المادي في هذه المراكز المراقبة على مدار الساعة، كاميرات، سجلات الزوار، قيود الدخول، وكل ما يمكن توقعه في منشأة معالجة بيانات ذات أمان عالي.

• التحكم في الوصول – يُسمح بالوصول إلى موارد التكنولوجيا في سورفيمو فقط من خلال اتصال آمن (مثل VPN، SSH، HTTPS). تتطلب سياسة كلمات المرور في بيئة الإنتاج تعقيدًا وانتهاء صلاحية وقفلًا، وتمنع إعادة الاستخدام. تمنح سورفيمو الوصول على أساس الحاجة للمعرفة وقواعد أقل الامتيازات، وتراجع الأذونات ربعياً، وتسحب الوصول فوراً بعد إنهاء عمل الموظف.

• التطوير – يستخدم فريق التطوير لدينا تقنيات ترميز آمنة وأفضل الممارسات، مع التركيز على أعلى عشرة مخاطر في OWASP. يتم تدريب المطورين رسميًا على ممارسات تطوير التطبيقات الآمنة عند التوظيف وبعد ذلك سنويًا. يتم فصل بيئات التطوير والاختبار والإنتاج. تُراجع جميع التغييرات من قبل الأقران وتُسجل لأغراض الأداء والتدقيق والطب الشرعي قبل النشر في بيئة الإنتاج.

• التشفير – تشفر سورفيمو جميع البيانات المخزنة في مراكز البيانات باستخدام تشفير AES 256.

• التسجيل والمراقبة – تسجل أنظمة التطبيقات والبنية التحتية المعلومات في مستودع سجلات مركزي للإدارة لأغراض استكشاف الأخطاء، مراجعات الأمان، والتحليل من قبل موظفي سورفيمو المخولين. تُحفظ السجلات وفقًا للمتطلبات التنظيمية. سنوفر للعملاء المساعدة المعقولة والوصول إلى السجلات في حال وقوع حادث أمني يؤثر على حسابهم.

أنت تقر بأنه لا يمكن ضمان نقل البيانات عبر الإنترنت أو الشبكات اللاسلكية. لذلك، بينما تسعى سورفيمو لحماية معلوماتك الشخصية، فإنك تعترف بأن (1) هناك قيود أمنية وخصوصية للإنترنت خارجة عن سيطرتنا؛ (2) لا يمكن ضمان أمان وسلامة وخصوصية أي معلومات وبيانات يتم تبادلها بينك وبين مستخدم مسجل آخر على الموقع الإلكتروني و/أو الخدمات؛ و(3) قد يتم عرض أو التلاعب بأي من هذه المعلومات والبيانات أثناء النقل من قبل طرف ثالث، بالرغم من أفضل جهود سورفيمو.

إلى متى سنحتفظ بمعلوماتك؟

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة لا تتجاوز ما هو ضروري لمعالجة نشاطك أو للفترة التي تسمح بها بتفويضك. قد تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية أيضًا على الالتزامات التعاقدية بين Opinodo أو أحد شركائها وبينك، أو على فترات التقادم القانونية المطبقة، أو حسب ما يقتضيه القانون المعمول به.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى المعلومات التي جمعناها، يمكنك إرسال طلب لنا. عند استلام طلب من شخص للوصول إلى معلوماته المخزنة أو مسحها أو تغييرها، سنحاول تقديم المعلومات المطلوبة خلال 30 يومًا، بشرط أن يكون الطلب قابلاً للرد بشكل معقول ضمن هذه الفترة. إذا احتجنا إلى وقت إضافي، سنبلغك بذلك خلال 30 يومًا. في حال احتجنا للتحقق من هويتك، قد نطلب منك تقديم بعض المستندات الإضافية التي تؤكد هويتك.

مع ذلك، في بعض الحالات قد لا نتمكن من توفير الوصول إلى بعض المعلومات الشخصية. قد يحدث هذا عندما:

• قد يؤدي توفير الوصول إلى المعلومات الشخصية إلى الكشف عن معلومات شخصية تخص طرفًا ثالثًا؛
•  تم جمع المعلومات لأغراض تحقيق قانوني.

في حال اضطررنا لرفض طلب فرد للوصول إلى معلوماته الشخصية، سنقوم بإبلاغه بأسباب الرفض.

ما هو موقفنا من مواقع الطرف الثالث والكوكيز؟

قد يحتوي موقعنا على إعلانات وروابط لمواقع إلكترونية أخرى غير مشمولة في سياسة الخصوصية هذه. لا يمكننا ضمان سلامة أي معلومات تقدمها لأطراف ثالثة. تأكد من مراجعة سياسات الخصوصية للمواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة قبل اتخاذ قرار الاستمرار في استخدامها.

تحليلات جوجل

نستخدم هذه الأداة التحليلية لمساعدتنا في تحليل (أ) كيف يستخدم المستخدمون الموقع، من خلال ملاحظة متى تستخدم الموقع، و(ب) بيانات الاستخدام. سيتم الكشف عن المعلومات التي تم جمعها أو جمعها مباشرة بواسطة أداة التحليل التي تستخدمها سورفيمو. تُجمع هذه المعلومات كوسيلة لتقديم وتحسين وتطوير الموقع، بهدف خلق بيئة أكثر أمانًا وثقة عند استخدامك للموقع. البيانات التي يتم جمعها من Google Analytics مجمعة ومجهولة المصدر، ولذلك لا تتضمن معلومات تعريفية.

روابط لمواقع إلكترونية أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. عند النقر على هذه الروابط، سيتم توجيهك إلى مواقع إلكترونية أخرى (أو تطبيقات محمولة) لا تغطيها سياسة الخصوصية هذه. لتجنب تقديم معلوماتك لأي مواقع احتيالية، تأكد من مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بها بمجرد دخولك إلى الموقع الذي تم توجيهك إليه.

جوجل أدسنس وملف تعريف الارتباط دوبلكليك

يُشغل موقعنا إعلانات من جوجل أدسنس. لضمان رؤية المستخدمين لإعلانات ذات صلة بنية بحثهم ونشاطهم على الإنترنت، تقوم جوجل بوضع ملفات تعريف ارتباط مملوكة لدوبلكليك. بهذه الطريقة، يمكن لجوجل التعرف على المستخدمين، وتشغيل إعلانات مخصصة لهم، وتحسين الإعلانات الرقمية. يمكن للمستخدمين إزالة ملفات تعريف ارتباط دوبلكليك عن طريق تغيير إعدادات متصفحهم.

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن الإعلانات الرقمية وكيف يمكنك منع معالجة معلوماتك بهذه الطريقة، قم بزيارة
www.aboutads.info/choices.

الكوكيز والتقنيات المشابهة

موقعنا، مثل العديد من المواقع المهنية الأخرى، يستخدم الكوكيز. الكوكيز هي قطع صغيرة من البيانات يتم تنزيلها وتخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (أو الأجهزة الذكية الأخرى التي تستخدمها) عند دخولك إلى موقعنا.

بعض هذه الكوكيز تساعد موقعنا على العمل بشكل صحيح، بينما البعض الآخر ضروري للتحليلات، الإعلان، وتحسين تجربة المستخدمين.

من الممكن منع تعيين الكوكيز من خلال تعديل إعدادات متصفحك. يرجى العلم أنه إذا اخترت تعطيل الكوكيز، فقد تواجه تدهورًا أو فشلًا تامًا لبعض عناصر الموقع.

لتعلم المزيد عن الكوكيز، وكيف نستخدمها، وكيف يمكنك تعديل/تعطيلها على جهازك، يرجى مراجعة سياسة الكوكيز.

هل سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه؟

نحتفظ بالحق في تحديث وتغيير سياسة الخصوصية هذه والممارسات من وقت لآخر. ستكون السياسة المعدلة تحمل تاريخ “مراجعة” محدث يظهر في أعلى هذه الصفحة. ستكون النسخة المحدثة سارية المفعول بمجرد نشرها على موقعنا الإلكتروني.

للحفاظ على اطلاعك، تأكد من مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لأي تغييرات. إذا كان هناك أي شروط في سياسة الخصوصية هذه لا توافق عليها، يرجى التوقف عن استخدام موقعنا فورًا.

باستمرارك في استخدام موقعنا، فإنك توافق على جميع الشروط الواردة في سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بنا.

كيف يمكنك الاتصال بنا؟

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول استخدام وجمع المعلومات الشخصية، يرجى التواصل معنا من خلال ملء نموذج قصير على الصفحة التالية https://survimo.com/contact أو عبر البريد الإلكتروني التالي support@survimo.com.

سوف نرد عليك في أقرب وقت ممكن!